双十一旺季临近 服务质量先行战略推动圆通业务持续增长

作者:匿名时间:2019-12-01 14:46:07

随着今年“双十一”的到来,所有电子商务平台和企业都进入了为2019年“双十一”做准备的阶段。除了平台和企业,在“双十一”中还有另一股不可忽视的力量,那就是快递业。由于近年来呼叫者行业的快速发展,中国快递业以惊人的速度发展。根据国家邮政局发布的《2018年邮政行业发展统计公报》数据,2018年中国快递业务总量为507.1亿件,创历史新高。

该公司的业绩持续增长,巩固了其作为行业领导者的地位。

童渊运通于2016年10月20日在上海证券交易所成功借壳上市,成为“中国运通的第一股”。今年9月,东北证券、群益证券、安信证券和国泰君安分别给予童渊快递买入和上调评级,证实了童渊快递的表现。根据童渊快递2019年半年度报告公布的数据,童渊快递上半年营业收入为139.53亿元,同比增长15.7%。上半年,业务量达到38.03亿件,同比增长35.2%,比行业平均增长率高出近10个百分点,业务继续保持快速增长。

安森证券(Anson Securities)在其关于童渊运通的证券研究报告中指出,该公司的战略调整取得了显著成效,运营转折点现在已经到来。随着公司对核心资产的不断投资和服务质量的不断提高,公司的市场份额和盈利能力将不断提高。目前,公司与a股快递公司之间的差距正在逐步缩小,成本效率的提高预计将继续超出预期。

战略调整取得显著成效,服务质量提高了绩效。

由于童渊快递的战略调整,童渊快递得以保持相对较快的增长率。今年4月,潘水淼先生成为童渊快递公司的总裁。他调整了童渊快递的发展战略,实施差异化战略,并将服务质量作为童渊快递未来发展的切入点。为了提高今年上半年的服务质量,童渊快运通过完善顶层设计、技术授权绩效评估体系和全网实施,建立了科学的服务质量控制体系。此外,对关键问题进行了专项整治。采取共享客户服务、创新快递人员激励模式等措施,改善用户体验,不断加强精细化管理,提高快递及时性。

童渊快递服务质量提升到战略水平的最直接体现是童渊快递的业务增长率和市场份额不断提高。经过一系列旨在提高服务质量的改革和努力,童渊快递的业务增长率在今年7月恢复到42%,比行业增长率高出近13个百分点,并继续保持高增长趋势。第二季度,童渊快递的新秀指数从第七跃升至第二。

随着“双十一”的到来,快递业将在第四季度进入旺季。随着价格竞争的加剧,服务质量凸显了企业的竞争力。作为国内快递行业的龙头企业,童渊快递2019年第四季度的业绩也将通过提高服务质量、巩固发展基础而上升到一个新的水平。

资料来源:中国金融Times.com。

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